Werkstatt & Service
Reparatur & Werkstatt anfragen
Deine Siebträgermaschine oder Kaffeemühle funktioniert nicht mehr zuverlässig? Sende uns die wichtigsten Angaben zu Gerät und Fehlerbild. Unser Werkstatt-Team prüft deine Anfrage und meldet sich persönlich bei dir.
Eigene Werkstatt in Landshut
Persönlicher Ansprechpartner
Wartung, Reparatur & Fehlersuche
Ersatzteile für ausgewählte Marken
Ablauf
So läuft deine Werkstattanfrage ab
1
Anfrage senden
Gerätedaten und Fehlerbeschreibung über das Formular eintragen.
2
Persönliche Prüfung
Unser Werkstatt-Team sichtet deine Angaben und klärt offene Fragen.
3
Rückmeldung
Du erhältst eine Antwort zu Annahme, Ablauf und voraussichtlichen Kosten.
4
Reparatur nach Freigabe
Kostenpflichtige Arbeiten beginnen erst nach Abstimmung oder deiner Freigabe.
Mit dem Absenden entsteht noch kein verbindlicher Reparaturauftrag. Termine, Bearbeitungszeiten und mögliche Kosten werden erst nach persönlicher Prüfung bestätigt.
Deine Anfrage
Werkstattanfrage senden
Leistungen & Hinweise
Das übernehmen wir
- Wartung und Inspektion
- Reparatur und Fehlersuche
- Dichtungstausch und Brühgruppenservice
- Reinigung und Maschinenpflege
- Ersatzteile für ausgewählte Marken
- Technische Beratung
Wichtige Hinweise zur Annahme
- Wassertank und Tropfschale leeren
- Loses Zubehör nur nach Aufforderung mitsenden
- Gerät transportsicher verpacken
- Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen
- Keine unaufgeforderte Einsendung
Warum Barista You?
- Eigene Werkstatt in Landshut
- Persönliche Ansprechpartner
- Erfahrung mit hochwertigen Siebträgermaschinen
- Service auch nach dem Kauf
- Beratung zu Reparatur oder sinnvoller Neuanschaffung
Häufige Fragen
Fragen zur Werkstatt
Ist die Werkstattanfrage kostenlos?
Ja. Das Ausfüllen und Absenden des Formulars ist kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst nach persönlicher Rückmeldung und deiner Freigabe.
Entsteht mit der Anfrage bereits ein Reparaturauftrag?
Nein. Das Formular ist eine unverbindliche Anfrage. Ein Reparaturauftrag entsteht erst nach Abstimmung und deiner ausdrücklichen Freigabe.
Darf ich meine Maschine direkt einsenden?
Bitte nicht. Sende das Gerät erst nach unserer Rückmeldung und nach Absprache über Verpackung und Versandweg ein.
Kann ich die Maschine persönlich in Landshut abgeben?
Ja. Persönliche Abgaben sind in unserem Store in Landshut möglich. Wir empfehlen eine kurze Vorankündigung, damit wir uns Zeit für dich nehmen können.
Repariert ihr auch Maschinen, die nicht bei Barista You gekauft wurden?
Grundsätzlich ja. Ob wir für dein Gerät und dein Fehlerbild die passenden Ersatzteile und das nötige Know-how haben, klären wir individuell nach Eingang deiner Anfrage.
Welche Marken werden repariert?
Wir haben Erfahrung mit Marken wie ECM, Profitec, La Marzocco, Rocket Espresso, Lelit, Ascaso und weiteren. Ob dein konkretes Modell angenommen werden kann, teilen wir dir nach Prüfung mit.
Wie erfahre ich die Reparaturkosten?
Nach Eingang deiner Anfrage und ggf. nach einer ersten Sichtung des Geräts erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Die genauen Kosten hängen vom Modell, Fehlerbild, Ersatzteilbedarf und Aufwand ab.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Das hängt vom Fehlerbild, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und der aktuellen Werkstattauslastung ab. Eine verbindliche Aussage treffen wir nach Sichtung des Geräts.
Kann ich Fotos oder Videos senden?
Ja. Nach dem Absenden des Formulars kannst du Fotos oder ein kurzes Video per E-Mail an info@baristayou.com senden. Bitte nenne dabei deinen Namen und das Gerätemodell.
Bietet ihr Vor-Ort-Service für Gewerbekunden an?
Ja, auf Anfrage. Für gewerbliche Betriebe in der Region können wir Vor-Ort-Termine anfragen. Nutze dafür den entsprechenden Hinweis im Formular.
Was muss ich bei einer Einsendung beachten?
Bitte Wassertank und Tropfschale leeren, das Gerät transportsicher verpacken und eine Fehlerbeschreibung sowie deine Kontaktdaten beilegen. Warte unbedingt unsere Rückmeldung ab, bevor du das Gerät einschickst.
Was passiert, wenn sich eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr lohnt?
In diesem Fall informieren wir dich ehrlich darüber und beraten dich zu sinnvollen Alternativen, zum Beispiel einer Neuanschaffung aus unserem Sortiment.
Direkt kontaktieren
Barista You Werkstatt & Service
Rosengasse 342, 84028 Landshut
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Mo–Fr 9:30–18:00 Uhr
Sa 9:30–16:00 Uhr
So geschlossen
Sa 9:30–16:00 Uhr
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